Általános Szerződési Feltételek

PG Apartman

Győr közeli, állatbarát apartmanok wellness szolgáltatásokkal

Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és
szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető,
szolgáltató, PG Apartman Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt a falusi szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.

Szolgáltató adatai
Név: Sárközi János szálláshely-szolgáltató
Cím: 9121 Győrszemere, Felpéci út 91.
Bankszámlaszám: 59500519-16427552
IBAN szám: HU26 59500519 16427552 00000000
BIC: MKKBHUHB
Bank: MBH

Szolgáltató elérhetőségei:
Kapcsolattartó: Sárközi János
Telefon: +36 70 451 0657
Kapcsolattartó: Hanzséros Eszter
Telefon: +36 30 327 5783
E-mail: pg********@***il.com

Szerződő felek

Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, aki a szállásfoglalási rendszereken (booking.com, airbnb.hu, szallas.hu vagy a szálláshely honlapja: https://pgapartman.hu) keresztül, Szolgáltatónál telefonon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég
Szolgáltató: PG Apartman – Sárközi János egyéni vállalkozó, továbbiakban Szolgáltató
Levelezési cím: pg********@***il.com
Telefon: +36704510657

1. Általános Szerződési Feltételek célja
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.

2. Szerződési Feltételek elfogadása
A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.

3. Szerződési Feltételek hatálya
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2024. május 01-jétől határozatlan ideig hatályos.

4. A szolgáltatás területi hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.

5. Szerződéses fogalmak:

Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szállásfoglalási rendszereken és a honlapon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég

Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint falusi szálláshely szolgáltatást nyújtó PG Apartman, Sárközi János egyénivállalkozó továbbiakban Szolgáltató
A szolgáltatás: falusi magán szállószállóhely szolgáltatás

Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.

Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség 20%-ának megfizetésére vonatkozó adatokat.

Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A foglalásban meghatározott 20% megfizetése a foglalás biztosítása érdekében. A foglalás a teljes szállásköltség 20%-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.

Fizetési és lemondási feltételek: A PG Apartman által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.

A szolgáltatás területi hatálya: Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.

6. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:

6.1. Az Apartmanokban kizárólag az azokat foglaló / bérlő Vendégek tartózkodnak.
6.2. Az apartman minimális foglalási időtartama 2 éjszaka.
6.3. A Szolgáltató nem tartózkodik az Apartmanokban. Az Apartmanok a közös udvar egy különálló, elszeparált részén helyezkednek el.

Mindkét apartman 25 m2, teljes mértékben felszerelt, bútorozott, gépesített konyhával, saját fürdőszobával ellátott, melyeket a Vendégek mint Szerződő felek a 9121, Győrszemere Felpéci út 91. szám alatt bekerített kerttel, kerti bútorokkal, privát parkolóval, és az Apartmanokhoz tartozó szolgáltatásokkal falusi szálláshelyként, üdülési, pihenési célból, saját felelősségükre vehetnek igénybe.
A házban illetve a kertben található berendezéseket és felszerelést, -ideértve hozzáértés esetén a kerti grill gondos használatát, – az Önök rendelkezésére bocsátjuk ott tartózkodásuk alatt.

A Fürdő-dézsa használata külön díj ellenében és előzetes egyeztetés után vehető igénybe, melyet a foglaláskor vagy a helyszínen is megtehetnek.

6.4. Felhívjuk Vendégeink figyelmét az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Az Önök által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősség terheli Önöket.

6.5. Probléma esetén elérhetőek vagyunk a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve email címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.

7. Ajánlatkérés illetve foglalás menete:

7.1. A foglalás a Vendég leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, valamint a teljes szállásköltség 20%-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ÁSZF elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy az általa lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett foglalási összeget a szolgáltató nem téríti vissza Vendég részére.
7.2. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
7.3. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re.
7.4. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
7.5. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
7.6. Győrszemerén helyi idegenforgalmi adó jelenleg nincs érvényben, erre vonatkozóan a Vendégeknek fizetési kötelezettsége nincs.
7.7. A honlapon és egyéb helyeken meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Vendégház üzemeltetője nem vállal
felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.
7.8. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, közvetített szolgáltatások,) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
7.9. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
7.10. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett házat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
7.11.A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.

8. A Szolgáltatás módosítása, törlése

8.1. Árajánlat
A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 1 napos türelmi idő után törlésre kerül.
8.2. Foglalás
8.2.1.Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 20% megegyezés szerinti határidőig – foglalást követő 48 órán belül – nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
8.2.3. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.

9. Igénybevétel feltételei:
9.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 14:00- órától 18:00 –óráig történő bejelentkezéssel (check-in) veheti igénybe. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig. Előzetes megállapodás esetén a kijelentkezési időpont meghosszabbítható.
9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A kitöltött és aláírt bejelentővel a vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét.
9.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a vendégre terheli.
9.5. A szálláshelyre háziállatok hozhatók. A kisállat által okozott sérülésekért, károkért a vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.
9.6. A házban tilos a dohányzás.

10. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése:

A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég:
*nem teljesítési fizetési kötelezettségét.
*nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet
*fertőző betegségben szenved
*drog befolyása alatt áll
*elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében
*a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel

11. A Vendég jogai

1. A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára,
2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.
3. A Vendég, hozzáértés esetén, jogosult a Szolgáltató apartmanban található medence, kerti zuhanyzó, kerti grill, kertibútor, valamint szauna rendeltetésszerű, gondos használatára.
4. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon illetve írásban a pg********@***il.com címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
5. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.

12. A Vendég kötelezettségei:

12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.
12.2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás törlődik a rendszerből.
12.3. A vendég köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen és vegyék igénybe a szolgáltatásokat.
12.4. Vendég köteles az általa, vagy kisérője illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni.
12.5. A Vendég személyes adatainak megadása során megadott téves adatokért, és az azokból adódó károkért Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.

13. A Szolgáltató jogai:

13.1. A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 20% szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Foglalási és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.
13.1.2. A Szolgáltatónak jogában áll a 10.1. 1-6. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.

14. A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége

14.1. A Szolgálató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében.
14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltató közösségi tereiben illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
14.6. A Szolgáltató ingyenes, bekerített parkolójában hagyott értéktárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
14.7. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
14.8. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.
14.9. A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.

15. Fizetési és Lemondási Feltételek

15.1. A foglalás a Foglalási és Lemondási Feltételek illetve az ÁSZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 20%-ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes.
Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
15.2. Amennyiben a Szolgáltató az ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a lemondási feltételek a következők:
A Megrendelő mindennemű rendelés lemondását köteles azonnal a szálloda tudomására hozni és azt írásban is megerősíteni. Amennyiben a Megrendelő a foglalást a határidő után mondja le, vállalja a következőkben megállapított kötbér kifizetését:
15.2.1 Általános foglalások esetében:
A foglalás az érkezés előtt 14 nappal kötbérmentesen lemondható.
Érkezés előtt 13. és 7. nap közötti lemondás: a kiajánlott foglalás végösszegének 20%-át ,
Érkezés előtt 6 és 2. nap közötti lemondás: a kiajánlott foglalás végösszegének 50%-át,
Érkezés előtt 48 órán belüli lemondás esetén a kiajánlott foglalás végösszegének 100%-át szükséges megfizetni kötbérként.

16. Az Ajándékutalvány és az ellenében igénybe vehető szolgáltatások köre

16.1. A PG Apartmannál ajándékutalványok is vásárolhatók, melyet a PG Apartman honlapján keresztül lehet megtenni. Az Ajándékutalvány a Szolgáltató által elektronikus úton kiállított dokumentum, mely a Megrendelőt feljogosítja a szállás és a hozzátartozó szolgáltatások igénybevételére – az ajándékutalványon feltüntetett éjszakák számában – a Megrendelő által meghatározott időpontban.
16.2. A megvásárolt ajándékutalványok egyedi sorszámot kapnak, melyet az apartman honlapján keresztül történő foglalás során tudnak megadni, a „Kupkód” sorban. Ezután a rendszer érvényesíti az utalványt és az automata visszaigazoláskor először nullás előlegbekérő, majd a foglalási értesítő fog érkezni a foglalás során megadott E-mail címre.
16.3. Az Ajándékutalvány érvényességi ideje az Ajándékutalványon feltüntetett időpont, melynek meghosszabbítására nincs lehetőség.
16.4. A fel nem használt Ajándékutalvány értékének, illetve a lejáratig fel nem használt éjszakák számának a visszatérítésére nincs mód.
16.5. Az Ajándékutalvány felhasználására az Utalványbirtokos jogosult. A Szolgáltató nem vizsgálja az utalvány tulajdonjogát.